視乎型號和使用人數而定，但一般來說：便攜式 ACE BIO PLUS 的濾芯套裝可使用約 1 年，其他礦泉壺型號的濾芯則可使用約 2 年 。只要在期限內平均使用頂層濾芯和棉花便可以了，完全無需自己估算。

不需要！除了冷熱水款式以外，礦泉壺完全無需用電。它運用自然地層滲透原理，讓水像雨水穿過大地一樣，慢慢流過一層層天然濾材，過濾出純淨、甘甜、含均衡礦物質而且容易吸收的好水。無需插電，幫您節省電費和煤氣費。

完全不會。礦泉壺透過重力自然過濾，您倒入的每一滴水都會變成可飲用的礦泉水。市面上不少濾水系統會排走部分廢水，礦泉壺卻一滴不浪費，是真正環保的淨水選擇。

絕對可以放心。Waters 礦泉壺行銷全球 30 多個國家超過 40 年，通過美國環境保護署（EPA）及日本厚生省檢驗，榮獲歐洲多項品質優良獎項，更曾獲選為漢城奧運及亞洲多項大型運動會的指定用水。連運動員都信賴的好水，您和家人一樣可以放心飲用。

可以的！溫馨提示：煮沸過程中礦物質和鹼性會略為減少，如果想吸收完整的礦物質，建議直接飲用。但用來泡茶、沖咖啡、煲湯或煮飯都完全沒有問題。

可以，我們更推薦您這樣做！濾芯可過濾自來水中的氯和各種雜質，而氯會破壞米和蔬果中的維他命 C。用過濾水清洗食物，有助保留這些營養，是照顧家人健康的又一個小方法。

水一旦離開礦泉壺，便失去了濾芯中銀離子的保護（銀離子能自然抑制細菌繁殖）。所以我們建議倒出的水在 **2 天內**飲用完畢，期間請冷藏保存。想喝到最新鮮的水，建議按需要量倒出即可。

那些白色水垢其實是碳酸鈣和碳酸鎂，是自來水中天然存在的礦物質，在水質較硬的地區尤其常見。水垢可能令水壺燒水時間稍為延長，但對人體健康完全無害。

全部採用天然材質，層層精心組合：來自日本沖繩附近海底的天然珊瑚沙、海底礦沙及矽沙、專利配方的 **Somelite**（可殺菌及抑制細菌繁殖）、生化陶瓷、活性碳以及鍍銀活性碳。不含人造化學成分，您可以完全放心。

濾芯中的天然鈣離子會慢慢溶解於水中，令水質變成溫和的弱鹼性。同時，專利配方的 Somelite 透過天然離子交換反應，將均衡的礦物質釋放到水中。所以每一杯水都像天然泉水一樣，呈弱鹼性並含均衡礦物質。

這是幾種天然作用互相配合的成果：離子交換和礦化作用將 pH 值調節至弱鹼性，天然鈣離子溶解於水中，而活化和磁化作用則增加水中的溶氧量。礦物質適量、含氧量較高、加上溫和的鹼性，這就是水質清新、甘甜順口的原因。

可以直接生飲，無需煮沸。礦泉壺透過六種作用處理水質：淨化、滅菌、礦化、磁化、生化和活化。重金屬和雜質被過濾掉，銀離子消滅細菌，含氧量增加，pH 值調節至弱鹼性。水質不僅純淨，而且甘甜順口，隨時可以享用。

視乎使用環境而定，一般建議每3 至 4 個月，或更換上層濾芯時，將壺體內外清洗一次。通常用清水沖洗便可以了；如外觀有較難清洗的油污，可用少許中性清潔劑清洗，之後記得徹底沖洗乾淨。

建議礦泉壺保持至少**半滿**，讓水面高過主濾芯底部。原因是：濾芯透過毛細作用持續進行礦化和活化，並抑制細菌繁殖，但前提是濾芯要接觸到水。如果壺內完全沒水，便會失去這層保護，所以記得定期加水，讓水質保持新鮮。

完全安全。濾芯只會釋出極微量的銀離子，約 **0.02–0.05 ppm**，剛好足以殺菌及抑制細菌繁殖。銀自古以來備受信賴：銀碗、銀杯、銀匙早已用於日常生活；現代醫學上，適當濃度的銀溶液用於初生嬰兒洗眼防感染，部分燙傷藥膏亦含銀化物。作為比較，台灣及日本的飲用水標準上限為 0.05 ppm，美國及世貿標準為 0.1 ppm，礦泉壺的銀離子含量遠低於以上所有標準。

那些細小的黑色微粒其實是活性碳的碎屑，而我們的活性碳是以天然椰子殼製成的。由於活性碳材質較脆，偶爾會有少量微粒流出濾芯，沉澱在壺底。Waters 濾芯採用的活性碳全部是**食品級**，即使不小心喝下也不會影響健康，只是外觀上不太好看。如果介意的話，把水倒掉、將壺內沖洗一下，便可以繼續正常使用。